Modalidad de gestión y organización del Servicio

MODALIDAD DE GESTIÓN DEL AGUA

El año 1966, el entonces Ministerio de la Gobernación aprueba la resolución por la que el Ayuntamiento de Benissa constituye el Servicio Municipalizado de abastecimiento y distribución de agua potable, siendo la gestión mediante monopolio y gestión directa, rigiéndose por un Reglamento.

COMPOSICIÓN DE LA PLANTILLA Y EQUIPOS DE TRABAJO.

El Servicio dispone de una plantilla compuesta por 1 Jefe de Servicio, 3 administrativos, 2 lectores de contadores, 3 oficial-fontanero, y 4 ayudantes de oficiales.

El Servicio tiene a su disposición la infraestructura administrativa del propio Ayuntamiento. Por otro lado, cuenta con los medios suficientes para realizar el mantenimiento de las instalaciones, contratando en su caso, puntualmente con empresas o profesionales cuando se requiere mucha especialización. ( Análisis de agua, mantenimiento centros de transformación, reparación bombas, etc.).

Plantilla del Servicio Municipal de Aguas Potables

ATENCIÓN AL USUARIO.

La oficina del Servicio municipal realiza las tareas de atención al publico en el horario de 8 a 15 horas. Se prestan los servicios de contratación, cambios de titularidad, lecturas, facturación y atención de reclamaciones y recogida de avisos de incidencias o averías. Se realiza una facturación bimestral, remitiéndose una factura informativa a cada uno de los usuarios. El cobro de la facturación esta delegada en  Gestión Tributaria, la cual emite cargos semestrales de dicha facturación. Durante el horario de inactividad de la oficina del Servicio, existe un teléfono de averías de 24 horas del Servicio de Aguas Potables, teléfono 639 13 57 89. Mediante este servicio, se atienden telefónicamente las diferentes incidencias, siendo un servicio ampliamente conocido por la población.