Wasserwirtschaft und Organisation des Dienstes

WASSERWIRTSCHAFT

Im Jahr 1966 bewilligte das Ministerium für Lokalregierung eine Resolution, nach welcher die Gemeindeverwaltung von Benissa den Städtischen Dienst für die Trinkwasserversorgung und –verteilung mit einer direkten, durch eine Verordnung geregelte Monopolverwaltung einrichtete.

DIE BELEGSCHAFT UND DIE ARBEITSTEAMS

Für den Dienst ist eine Belegschaft tätig, die sich aus einem Dienstleiter, drei Verwaltungsangestellten, zwei Zählerablesern, drei Klempnergesellen und vier Klempnergehilfen zusammensetzt.

Dem Dienst wird von der Gemeindeverwaltung selbst eine administrative Infrastruktur zur Verfügung gestellt. Zudem verfügt der Dienst über die nötigen Mittel für die Wartung der Installationen und nimmt bisweilen Firmen oder Fachpersonal unter Vertrag, wenn Arbeiten durchgeführt werden müssen, die großes Fachwissen voraussetzen. (Wasseranalysen, Wartung der Transformationszentren, Reparaturen der Pumpen etc.)

Belegschaft des Städtischen Dienstes für Trinkwasser

VERBRAUCHERBETREUUNG

Das Büro des Städtischen Dienstes steht den Verbrauchern während der Öffnungszeiten von 8 bis 15 Uhr zur Verfügung. Vertragsabschlüsse sowie Namensänderungen, Zählerablesungen, Rechnungsangelegenheiten, Reklamierungen und die Abholung von Benachrichtigungen über Schadensmeldungen und Störfälle werden hier bearbeitet.  Die Rechnungsausstellung erfolgt in zweimonatlichen Abständen, wobei an jeden Verbraucher eine Rechnung gesendet wird. Für den Einzug der Rechnungen ist  Gestión Tributaria verantwortlich. Dieses Unternehmen stellt zwei Mal pro Jahr die Kosten in Rechnung. Wenn das Büro geschlossen ist, können dem Dienst für Trinkwasser Störfälle über die Servicenummer 639 13 57 89 gemeldet werden. Dieser Service, der unter der Bevölkerung allseits bekannt ist, kümmert sich telefonisch um die verschiedenen Störfälle.